Política de reembolso
🚚 Entrega garantizada 24 h | 💳 Pago 100 % seguro | 🇪🇸 Fabricado en España
Política de Devoluciones y Reembolsos
En El Detallito, cada producto es elaborado de forma única y personalizada especialmente para ti. Por este motivo, te pedimos que revises bien todos los datos antes de confirmar tu pedido, ya que no se aceptan devoluciones ni reembolsos en artículos personalizados, salvo en los casos indicados a continuación.
🛠️ Productos defectuosos o error de fabricación
Si el producto llega dañado, con un defecto de impresión o con un error imputable a nuestra producción, nos comprometemos a reemplazarlo sin coste adicional o, si lo prefieres, emitir un reembolso completo.
Para tramitarlo, escríbenos dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido a nuestro correo de atención al cliente:
📩 hola@eldetallito.es
Por favor, incluye:
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Número de pedido
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Fotografías claras del producto y del embalaje
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Breve descripción del problema
Una vez validado el caso, te indicaremos los pasos para enviarte el nuevo producto o realizar el reembolso.
🚫 Casos no reembolsables
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
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Errores cometidos por el cliente al escribir el nombre, mensaje o dedicatoria.
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Cambio de opinión o preferencias personales una vez realizado el pedido.
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Pequeñas variaciones de color respecto a las imágenes mostradas (los tonos pueden variar ligeramente según la calibración de pantalla).
📦 Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de iniciar el proceso de producción (normalmente dentro de las 2 primeras horas desde la confirmación del pedido). Una vez iniciada la personalización, no será posible cancelar el pedido.